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Rund 2,4 Millionen Mal krachte es 2010 auf deutschen Straßen. Meist sind es nur Sachschäden. Viele Autofahrer wissen jedoch nicht, wie sie sich nach Unfällen richtig verhalten. Wer sich etwas vorbereitet und Schritt für Schritt vorgeht, bewahrt im Ernstfall Ruhe und Übersicht.

Drei Fragen an

Christian Lübke,Experte für Unfallversicherung beim Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft

Was machen die Autofahrer nach einem Unfall am häufigsten falsch?
Ein Unfall ist immer eine extreme Stresssituation. Deswegen vergessen viele Autofahrer ganz naheliegende Dinge. Zum Beispiel Fotos von der Unfallstelle zu machen – obwohl heutzutage fast jeder ein Fotohandy hat. Oder es wird nur die Beule am eigenen Auto fotografiert, nicht aber das gegnerische Fahrzeug und die gesamte Unfallsituation. Häufig wollen die Betroffenen Ärger vermeiden und machen voreilige Schuldeingeständnisse. Lassen Sie sich zu nichts überrumpeln, im Zweifelsfall rufen Sie die Polizei.

Laut einer Umfrage des GDV wollen viele Autofahrer bei einem Unfall zuerst die Polizei rufen – ist das immer nötig?
Nein. Bei einem Bagatellschaden nicht, das kann man selbst gut dokumentieren und mit der Versicherung regeln. Manchmal ist es aber schwierig zu beurteilen, wann eine Delle eine Delle bleibt und wann sie sich als größerer Schaden entpuppt. Im Zweifel auf das Bauchgefühl hören. Wenn ich aber das Gefühl habe, irgendwas stimmt hier nicht, es sind vielleicht Drogen im Spiel, mein Unfallgegner will mich über den Tisch ziehen oder schiebt mir die Schuld in die Schuhe, sollte die Polizei sich das auf jeden Fall anschauen.

Was ist bei Unfällen im Ausland zu beachten?
Genau wie im Inland: gut dokumentieren. Mit dem EU-Unfallbericht geht das recht einfach. Es kann auch nicht schaden, immer die wichtigsten Versicherungsdaten parat zu haben. Also: Wie lautet meine Versicherungsscheinnummer? Wo bin ich versichert? Ansonsten sollte man sich vor Reisen natürlich über die Verkehrsregeln vor Ort informieren. Denn Unwissen schützt vor Strafe nicht. Wer in Skandinavien ohne Abblendlicht fährt und einen Unfall baut, hat ein Problem. Es gibt beispielsweise auch unterschiedliche Regeln für Winterreifen. Außerdem gelten im Ausland andere Versicherungssummen. Wer also viel mit dem Mietwagen unterwegs ist, sollte eine sogenannte Mallorca-Police abschließen.

1. Unfallstelle sichern

Ruhig bleiben, Warnblinklicht einschalten, vorsichtig aussteigen und Lage sichten. Dann Warnweste anziehen und Warndreieck aufstellen: auf Landstraßen 100 Meter, auf der Autobahn rund 200 Meter vor der Unfallstelle, gut sichtbar am rechten Straßenrand. Bei kleineren Blechschäden sollten die Unfallwagen möglichst schnell aus dem Gefahrenbereich an den Straßenrand gebracht werden. Im Verbandskasten gibt es Kreide, so kann man notfalls die Umrisse der Autos aufzeichnen, um die Situation zu dokumentieren.

2. Notruf und Erste Hilfe

Wenn es Verletzte gibt, sofort unter 112 den Rettungsdienst rufen. Mit der Tastenkombination 0800 NOTFON D (0800 6683663) ist eine genaue Ortung per Handy möglich. Notrufsäule nutzen, sofern in der Nähe. Beim Notruf sind die fünf „W“ besonders wichtig: Wo ist es passiert? Was ist passiert? Wie viele Personen sind betroffen? Welche Verletzung liegt vor? Warten auf Rückfragen! Dann die Verletzten beruhigen und wenn nötig Erste Hilfe leisten.

3. Polizei rufen und warten

Bei Verletzten, Unfallflucht oder hohem Sachschaden die Polizei verständigen (Telefon 110). Auf Bundesstraßen oder auf der Autobahn auf keinen Fall im Auto warten, sondern hinter den Leitplanken. Derweil schon mal nach Zeugen suchen – auch wenn der Unfallhergang klar scheint.

4. Kontaktdaten notieren

Für die reibungslose Abwicklung mit der Versicherung ist wichtig: Zeit und Ort des Unfalls vermerken. Kennzeichen, Name und Anschrift der Beteiligten und Zeugen notieren. Dazu Ausweispapiere zeigen lassen. Im Ausland nach der Grünen Karte fragen. Versicherungsgesellschaft und Nummer des Versicherungsscheins des Unfallgegners notieren. Sind die Daten nicht bekannt, etwa bei ausländischen Fahrzeughaltern, hilft der Zentralruf der Autoversicherer (0180 25026) weiter.

5. Unfall protokollieren

Je ausführlicher das Unfallprotokoll, desto besser: Unfallskizze mit Straßenverlauf und Position der betroffenen Fahrzeuge zeichnen. Unfallstelle aus verschiedenen Perspektiven fotografieren. Unfallhergang aufschreiben und das Protokoll von allen Beteiligten unterschreiben lassen.

6. Verkehrssicherheit prüfen

Vor Verlassen der Unfallstelle unbedingt prüfen, ob das Fahrzeug noch sicher ist. Im Zweifel besser einen Pannendienst rufen und sich zur nächsten Werkstatt abschleppen lassen.

7. Schaden melden

In der Versicherungspolice nachschauen, wie die Reparatur und Schdensmeldung geregelt sind. Auch die Werkstatt kennt sich in solchen Dingen aus und übernimmt oft die Schadensregulierung. Im Zweifel einfach einen Juristen fragen.